Privacyverklaring
Wasbeer & Pauw respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens in overeenstemming met de wet- en regelgeving worden verwerkt. In deze privacyverklaring informeren wij u over diverse onderwerpen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens.
Heeft u vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens neem dan alstublieft contact op via de contactgegevens op deze website.
Verwerking persoonsgegevens bezoek website en contactverzoek
Wasbeer & Pauw legt de volgende persoonsgegevens van u vast:
• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres(sen)
• Telefoonnummer(s)
Doeleinden verwerking
Wij verzamelen uw persoonsgegevens. Uw persoonsgegevens worden verwerkt door Wasbeer & Pauw met de volgende doeleinden:
• Contact met u te leggen en te onderhouden (per post, telefonisch, per e-mail)
• Uw veiligheid, die van andere personen en goederen te waarborgen
• Voldoen aan verplichtingen op grond van fiscale wetgeving en verzekeringen
• U te informeren over ontwikkelingen binnen Wasbeer & Pauw verwerkt de verkregen persoonsgegevens alleen voor bovenstaande doeleinden.
Rechtsgronden verwerking
De verwerkingen in het kader van de genoemde doeleinden hebben elk minimaal één rechtsgrond. Een toelichting op deze rechtsgronden staat hieronder.
Uitvoering overeenkomst
Wasbeer & Pauw verwerkt uw persoonsgegevens om de afspraken uit onze overeenkomst na te komen en uit te voeren.
Voldoen aan wettelijke plicht
Wasbeer & Pauw verwerkt uw persoonsgegevens om te voldoen aan een (fiscaal) wettelijke plicht die op Wasbeer & Pauw rust.
Bewaartermijnen
1. Wel contact – geen overeenkomst
Wasbeer & Pauw bewaart uw persoonsgegevens tot maximaal 3 maanden na ons laatste contact indien u besluit geen gebruik te maken van de dienstverlening van Wasbeer & Pauw.
2. Contact en overeenkomst
Wasbeer & Pauw bewaart uw persoonsgegevens 7 jaar conform onze fiscale bewaarplicht indien wij uw persoonsgegevens nodig hebben om u te kunnen factureren.
Uitwisseling van uw persoonsgegevens
Wasbeer & Pauw wisselt – in het kader van bedrijfsmatige of wettelijke verplichtingen - uw persoonsgegevens uit met onder meer de volgende bedrijven en instanties:
• De belastingdienst
• De accountant
Doorgifte persoonsgegevens naar land buiten de Europese Unie
Uw persoonsgegevens worden niet verwerkt in landen buiten de Europese Unie.
Dit zijn uw rechten op grond van de AVG
Op grond van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens
• Het recht op inzage en kopie
• Het recht op rectificatie
• Het recht op vergeten te worden
• Het recht op beperking van de verwerking
• Het recht bezwaar te maken tegen de verwerking
• Het recht op overdraagbaarheid van gegevens
Indien u gebruik wilt maken van uw rechten, kunt u een verzoek indienen via de in deze verklaring genoemde contactgegevens. Let op: bovenstaande rechten zijn niet absoluut. Dat wil zeggen dat Wasbeer & Pauw niet in alle gevallen gehoor hoeft te geven aan een verzoek ter uitoefening van één van voornoemde rechten. Binnen een maand nadat Wasbeer & Pauw een verzoek ter uitoefening van één van voorgenoemde rechten van u heeft ontvangen, zullen wij u informeren. Daarbij geeft Wasbeer & Pauw aan of en hoe aan uw verzoek gevolg wordt gegeven en zo niet, waarom niet. Als het nodig is, kan Wasbeer & Pauw de reactietermijn van een maand verlengen met maximaal twee maanden. Wasbeer & Pauw maakt dan binnen één maand aan u kenbaar binnen welke termijn u reactie kunt verwachten. Het uitoefenen van uw rechten is in principe kosteloos.
Waar kunt u met klachten terecht?
Het kan zijn dat u, ondanks de zorgvuldige aanpak van Wasbeer & Pauw, een klacht heeft over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken en/of met uw rechten omgaan. We stellen het op prijs als u een klacht eerst intern bij ons meldt (zie website voor contactgegevens). U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens. De contactgegevens van de Autoriteit Persoonsgegevens vindt u via de website www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Cookies
Wij maken enkel en alleen gebruik van technische en functionele cookies voor de correcte werking van ons contactformulier.
Oktober 2023
Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten tussen Wasbeer & Pauw en opdrachtgevers, respectievelijk hun rechtsopvolgers. Het betreft hier zowel training, advies-, interim-, onderzoeks-, coachings- en ontwikkelopdrachten.
2. Van offerte naar opdracht
Onze offertes zijn gebaseerd op informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten alle voor de opzet en uitvoering van de opdracht essentiële informatie heeft verstrekt. Wasbeer & Pauw beschrijft zo goed mogelijk de opdracht en geeft daarbij de opdrachtgever inzicht in de te volgen werkwijze; de opdracht komt eerst tot stand na aanvaarding door het Wasbeer & Pauw. Deze kan zowel blijken uit een getekende offerte als een schriftelijke bevestiging door Wasbeer & Pauw. De opdracht heeft het karakter van een ‘inspanningsverplichting’ omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd.
3. Professionele uitvoering opdrachten
Wasbeer & Pauw zal de opdrachten naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Onze adviseurs houden zich aan professionele gedragsregels. Gedurende de uitvoering zal regelmatig overleg met de opdrachtgever plaatsvinden over de stand van zaken en de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd. Indien wij bij de aanvaarding en de uitvoering van werkzaamheden feiten of omstandigheden tegenkomen die de voortgang van onze werkzaamheden of het resultaat van onze diensten negatief (kunnen) beïnvloeden, zullen wij de opdrachtgever hiervan in kennis stellen.
4. Ter beschikking stellen informatie en medewerkers
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle documenten en gegevens, die wij voor het verrichten van de opdracht nodig hebben, tijdig in ons bezit komen. Verder moeten wij kunnen rekenen op de tijdige beschikbaarheid van de bij onze werkzaamheden betrokken medewerkers van de opdrachtgever.
5. Het betrekken van derden bij de opdrachtuitvoering
Het betrekken of inschakelen van derden bij de opdrachtuitvoering door de opdrachtgever of door Wasbeer & Pauw geschiedt uitsluitend in onderling overleg.
6. Vertrouwelijkheid
Wasbeer & Pauw verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. Wij zullen in het kader van de opdracht alle voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever.
7. Intellectueel eigendom
Modellen, technieken, instrumenten, waaronder ook software, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en in het advies op onderzoeksresultaat zijn opgenomen zijn en blijven eigendom van Wasbeer & Pauw. De opdrachtgever heeft het recht stukken te vermenigvuldigen voor gebruik in zijn eigen organisatie voor zover passend binnen het doel van de opdracht.
8. Duur en afsluiting van de opdracht
De duur van de opdracht kan behalve door onze inspanning worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die wij verkrijgen en de medewerking die wordt verleend. Wasbeer & Pauw kan dan ook niet van tevoren exact aangeven hoe lang de doorlooptijd voor het uitvoeren van de opdracht zal zijn. Betaling van de eindfactuur strekt tot goedkeuring van beëindiging van de opdracht door de opdrachtgever.
9. Wijziging van de opdracht
Mochten er zich in het kader van de opdracht omstandigheden voordoen die bij de start van de opdracht niet waren voorzien, dan zal in onderling overleg en in goede harmonie naar een oplossing worden gezocht, zoals aanpassing van de opdracht. Indien de opdracht tussentijds wordt gewijzigd zal Wasbeer & Pauw de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen indien de kwaliteit van dienstverlening dit vraagt. Indien een dergelijke aanpassing leidt tot meerwerk zal dit als een aanvullende opdracht aan de opdrachtgever worden bevestigd.
10. Tussentijdse beëindiging van de opdracht
Partijen kunnen de overeenkomst voortijdig eenzijdig beëindigen, indien een van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatsvinden conform de bevestigde offerte en eventuele latere aanvullende opdracht specificaties. Dit dient gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden bekend gemaakt. Indien tot voortijdige beëindiging is overgegaan door de opdrachtgever, heeft Wasbeer & Pauw vanwege ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies recht op compensatie waarbij de concrete agenda planning als uitgangspunt wordt gehanteerd. Wasbeer & Pauw mag van haar bevoegdheid tot voortijdige beëindiging alleen gebruik maken als ten gevolge van feiten en omstandigheden, die zich onttrekken aan de invloed van Wasbeer & Pauw of haar niet zijn toe te rekenen, voltooiing van de opdracht in redelijkheid kan worden gevraagd. Wasbeer & Pauw houdt daarbij aanspraak op betaling van declaraties voor de tot dan toe verrichtte werkzaamheden, waarbij aan de opdrachtgever onder voorbehoud de voorlopige resultaten van de opdracht ter beschikking zullen worden gesteld. Voorzover dit extra kosten met zich meebrengt, worden deze in rekening gebracht.
11. Tarieven en kosten
In onze tarieven en de daarop gebaseerde kostenramingen zijn alle kosten inbegrepen, zoals normale bureaukosten en reis- en verblijfskosten. Voorzover deze kosten niet zijn inbegrepen kunnen ze afzonderlijk worden berekend. Alle tarieven zijn exclusief BTW. Tussentijdse veranderingen die ons noodzaken tot tariefaanpassing, worden maximaal eens per half jaar doorberekend.
12. Betaling
Onze diensten worden, tenzij anders overeengekomen, op basis van bestede tijd en gemaakte kosten aan de opdrachtgever in rekening gebracht. Tenzij een andere regeling is afgesproken, zenden wij eenmaal per maand een (voorschot)factuur. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Na die vervaldatum wordt de wettelijke rente in rekening gebracht, zonder dat ingebrekestelling is vereist. Indien betaling achterwege blijft, kan Wasbeer & Pauw met een beroep op de onzekerheidsexceptie de uitvoering van de opdracht opschorten. Indien de opdrachtgever ook na schriftelijke aanmaning niet betaalt, is deze naast het als dan verschuldigd bedrag, tevens gehouden tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten. De hoogte van deze kosten wordt bepaald op minimaal 15 % van het verschuldigde bedrag.
13. Aansprakelijkheid
Wasbeer & Pauw is aansprakelijk voor de tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voorzover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door Wasbeer & Pauw van zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop mag worden vertrouwd. Onze aansprakelijkheid voor de schade is beperkt tot de hoogte van het bedrag van het honorarium dat Wasbeer & Pauw in het kader van die opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste zes maanden. Eventuele aanspraken van de opdrachtgever dienen binnen één jaar na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt. De opdrachtgever vrijwaart Wasbeer & Pauw voor eventuele aanspraken van derden.
14. Geschillen
Indien door of naar aanleiding van de opdracht een geschil rijst tussen de opdrachtgever en Wasbeer & Pauw dan zullen partijen trachten dit geschil in der minne te schikken. Hiertoe wordt ook gerekend de mogelijkheid het geschil gezamenlijk voor te leggen aan een onafhankelijke deskundige voor advies of bemiddeling. Een geschil is aanwezig indien één der partijen dit aan de wederpartij kenbaar maakt onder opgave van hetgeen naar het oordeel van die partij het onderwerp van geschil is. Indien het geschil niet wordt opgelost, dan zal het worden voorgelegd aan de bevoegde burgerlijke rechter.
15. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Oktober 2023